Tenaga penjual atau sales person dalam menawarkan produk kepada customer terlalu produk sentries dan bukan customer sentries. Penjual harus bisa menyampaikan informasi terbaik tentang sesuatu yang disampaikan sehingga bermanfaat bagi customer.
Sales person harus bisa tampil sebagai sosok professional, punya integritas, dan pengetahuan.
Agar customer cepat terpikat dengan produk atau jasa yang ditawarkan maka salesman harus bisa mengendus chemistry yang membuat customer tertarik.
Dalam hukum bisnis, kepercayaan sangat diperlukan (modal penting).
Customer percaya maka
1. Salesman bisa diandalkan sebagai problem solver
2. dapat juga membuat customer enjoy bertemu
Seminar markplus inc. JAWA POS
Surabaya Sabtu, 22-2-2008
pertamax…